泉港区 经验: 学历:大专
1、认真贯彻执行物业服务法规和和政策，坚持原则、秉公办事，贯彻公司质量方针做好本职工作； 2、熟悉“业户手册”的内容，全面掌握管辖区域的楼宇结构、楼层排列、单元户数、业户的基本情况等，建立业户档案； 3、能看懂房屋平面图、房屋结构，掌握房屋验收方法和质量标准，了解基本的水、电、园林绿化、 卫生保洁相关知识； 4、熟悉经济、行政法律法规，具有一定的组织协调能力，善于沟通并做好相应的书面记录； 5、懂得发生火警、台风、盗窃等紧急事故应采取的紧急措施； 6、负责受理业户二次装修的申请，同时做好装修前的详细宣传工作，并依据二次装饰装修管理服务协议内容对业户二次装修工作进行全程监理直到竣工验收合格； 7、依据《物管专员岗位操作规程》及《楼层巡视检查一览表》的内容及要求，做好日常巡视检查记录工作，对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证，做好代替房屋及空房的月养护及“五防”工作； 8、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用，收费率达98%以上，按现金管理规定，做好票据的领用管理工作，及时登录，上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、网上投诉及建议，定期对已入住的业户进行回访抽查，月回访率应达30%以上； 9、完成领导临时下达的任务。配合经理、经理助理、主管做好工程维修人员、维序员、绿化保洁人员的组织协调工作，做好上传下达的工作。 10、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。